سياسة الشحن والتوصيل
نسعى في متجر فنيكس لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل جودة، حيث نتعامل مع شركات شحن موثوقة تغطي جميع مناطق المملكة.
أولاً: مدة التوصيل
- داخل المدن الرئيسية (الرياض – جدة – الدمام): من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي مناطق المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقع العميل.
- قد تختلف المدة قليلًا في حال وجود ضغط على شركات الشحن أو الظروف الجوية.
ثانياً: رسوم الشحن
- شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز [مثلاً: 500 ريال سعودي].
- رسوم ثابتة بقيمة [مثلاً: 25 ريال سعودي] للطلبات الأقل من ذلك.
- في حال الاستبدال أو الإرجاع، قد تُحسب رسوم إضافية وفق الحالة الموضحة في سياسة الاسترجاع.
ثالثاً: تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع إلى جوالك أو بريدك الإلكتروني لتمكينك من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
رابعاً: ملاحظات مهمة
- يُرجى التأكد من دقة العنوان ورقم الجوال لتسهيل عملية التوصيل.
- في حال تعذر التوصيل بسبب خطأ في البيانات أو عدم الرد، يحتفظ المتجر بالحق في إعادة الشحنة وخصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
- المتجر غير مسؤول عن تأخير الشحن الناتج عن شركات النقل أو الظروف الخارجة عن الإرادة.