أسئلة المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هي مدة التوصيل داخل المملكة؟
عادة يتم توصيل الطلبات داخل المدن الرئيسية خلال 1 إلى 3 أيام عمل، بينما تصل الطلبات في باقي المناطق خلال 3 إلى 7 أيام عمل حسب شركة الشحن وموقع العميل.
هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك ذلك خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال الموضحة في الموقع.
كيف يمكنني طلب منتج من المتجر؟
يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الدفع بسهولة عبر الخطوات الموضحة في صفحة الدفع. بعد إتمام الطلب ستصلك رسالة تأكيد على الجوال أو البريد الإلكتروني.
هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
نحن نضمن أن جميع منتجاتنا أصلية ومستوردة من موردين معتمدين، وتخضع لفحص جودة دقيق قبل الشحن لضمان رضاك التام.
كيف أعرف المقاس أو النوع المناسب للباب؟
يمكنك مراجعة وصف المنتج لمعرفة المقاسات والأنواع المناسبة، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب للمساعدة في اختيار الأنسب حسب نوع الباب والاستخدام.
معلومات عنا